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物业人如何了解客户需求?
2024-3-29 16:00:57
对客户需求的了解,是进行物业服务策划的基本前提。了解业主的需求,通常可以运用以 下几种方法: 行为访谈法 通过填写调查问卷或者面谈的方式,直接了解业主的需求。这是最为有效的方法,但这种 方法也可能会遇到一些挑战,例如:业主个性化的需求太多且相互冲突,不容易平衡;业主在 面谈时碍于情面或其他原因不能坦诚地表白自己的真实需求,需要花费较多的时间和精力开展调研。
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声 明
2024-3-26 13:46:54
感谢您一直以来对我们公司的支持和信任。因品牌发展需要,我们很高兴的宣布由博大集团控股的郑州微宏信息科技有限公司的所有业务于2024年3月1日由博大集团控股的郑州美院子数字科技有限公司全权接收管理。
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物业管理风险应对,应注意些什么?
2024-3-22 13:38:48
物业管理风险重在防范,防范的具体措施应根据物业管理活动时间、地点、情况的不同区别处理,注意事项如下:1.物业服务企业要学法、懂法、守法。2.物业服务企业要建立健全内部管理体系并严格执行。3.物业服务企业要完善现场安全标识系统。
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拒交物业费的原因、谈判技巧和催收办法
2024-3-15 13:27:58
拖欠物业服务费的现象在目前物业管理小区中并不鲜见,除极少数业主恶意欠费外,绝大多数都“事出有因”。但是无论什么原因,采取拖欠物业费的极端方式表达不满都是不可取的,既得不到法律的支持,也无助于问题的解决。
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物业公司各岗位危险源清单汇总
2024-3-1 15:31:05
物业公司 各岗位危险源清单 职业安全类 保安类 1.训练时防止身体伤害; 2.与客户、外来人员等发生肢体接触时防止身体伤害; 3.恶劣天气情况下执勤防止身体伤害(如:酷暑、寒冬、雷电、台风等天气); 4.搬运物件过程防止身体伤害; 5.在汽车道、车辆出入口执勤防止身体伤害; 6.使用防卫武器时防止伤及他人和自己; 7.进行意外抢险工作时防止身体伤害(如:灭火、制止罪犯等), ...
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